ניתן לבטל את העסקה בכתב בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה ובלבד שהביטול יעשה לפחות שני ימי עסקים לפני הכנס.
על הרוכש להוידע למידע כנסים על הביטול העסקה בכתב, באמצעות הפקס או הדואר האלקטרוני.
מידע כנסים תשיב לרוכש תוך 14 ימי עסקים ממועד הודעת הביטול את הסכום שנגבה בניכוי דמי ביטול בסך של 25 ש"ח לכרטיס.
בכל מקרה אחר יחוייב הלקוח במלוא הסכום.